Zo vind je dit in RentNexo
- Setup
- Bankkoppeling
- Verbinding verbreken
Zie je de ontkoppelknop niet? Vraag een beheerder of je bankkoppelingen mag beheren.
Eén bankrekening losmaken
Met Ontkoppelen bij een afzonderlijke rekening maak je alleen de koppeling tussen die Ponto-rekening en de RentNexo-bankrekening los. De Ponto-verbinding blijft bestaan en geïmporteerde transacties blijven bewaard.
- Klik op Setup > Bankkoppeling en daarna op Rekeningen beheren.
- Zoek onder Gekoppelde bankrekeningen de rekening die je wilt losmaken.
- Controleer IBAN en rekeningnaam en klik bij die rekening op Ontkoppelen.
- De rekening kan daarna via Bankafschrift importeren handmatig worden bijgewerkt.
De volledige Ponto-verbinding stoppen
Met Verbinding verbreken stop je Ponto voor deze RentNexo-organisatie. Eerder geïmporteerde transacties blijven bewaard.
- Klik op Setup > Bankkoppeling.
- Klik rechtsboven in Bankkoppeling in 3 stappen op Verbinding verbreken.
- Lees de melding Ponto voor deze omgeving ontkoppelen? en bevestig alleen wanneer je de volledige verbinding wilt stoppen.
- Controleer daarna dat stap 1 niet meer Ponto verbonden toont.
Opnieuw koppelen
- Toont stap 1 Ponto opnieuw verbinden? Klik dan op Opnieuw verbinden. Na een volledige ontkoppeling klik je op Ponto koppelen.
- Meld je aan bij je bank, kies de bedoelde zakelijke rekeningen en bevestig.
- Klik na terugkeer op Rekeningen koppelen of Rekeningen beheren. Wijs iedere Ponto-rekening toe aan de juiste RentNexo-rekening en klik op Koppelen.
- Klik op Eerste synchronisatie starten of Nu synchroniseren en controleer Laatste synchronisatie.
Als opnieuw koppelen niet lukt
| Situatie | Controle |
|---|---|
| Knop ontbreekt | Vraag een beheerder om je rol voor bankkoppelingen te controleren. |
| Bank weigert | Controleer je bevoegdheid voor de rekening en bevestig opnieuw met je bankapp of scanner. |
| Terugkeer niet bevestigd | Klik op Status verversen en probeer daarna hooguit één keer opnieuw. |
| Rekening ontbreekt | Verbind opnieuw en selecteer de juiste rekening bij je bank. |
| Synchronisatie mislukt | Klik bij de betreffende rekening één keer op Synchroniseren en noteer de zichtbare melding. |
Officiële bronnen en verdere uitleg
Versiegevoelige integratiegegevens zijn gecontroleerd bij de leverancier. Open de bron voor de meest actuele specificatie.