Iedereen geïnformeerd
Werk vanuit één actuele bron en houd uitzonderingen zichtbaar voor de juiste mensen.
Alles bij de klant
Klantinformatie en communicatie bij elkaar
Werk met één klantbeeld voor contactpersonen, locaties, afspraken, documenten en communicatie.
Minder losse inboxen
Werk vanuit één actuele bron en houd uitzonderingen zichtbaar voor de juiste mensen.
Persoonlijke service
Werk vanuit één actuele bron en houd uitzonderingen zichtbaar voor de juiste mensen.
Zo werkt het in RentNexo
Klanten & communicatie als onderdeel van één verhuurproces
Klantgegevens zijn in RentNexo geen los adresboek. Contactpersonen, locaties, offertes, reserveringen, facturen, notities en verzonden berichten vormen samen het klantdossier.
Medewerkers zien daardoor vanuit een bericht direct om welke klant en order het gaat. De communicatiehistorie blijft beschikbaar voor opvolging door verkoop, planning en administratie.
Van begin tot afronding
Een herkenbare workflow voor je team
Iedere stap gebruikt de informatie die eerder in het proces al is vastgelegd.
Klantbeeld opbouwen
Bewaar organisatiegegevens, contactpersonen, adressen en relevante afspraken.
Dossier koppelen
Verbind communicatie met de juiste aanvraag, offerte, reservering of factuur.
Berichten versturen
Gebruik de context van het dossier voor consistente e-mails en bijlagen.
Opvolging overdragen
Laat collega’s zien wat is verzonden en welke taak of reactie nog nodig is.
In het programma
Bekijk klanten & communicatie in de echte RentNexo-interface
De schermen zijn rechtstreeks afkomstig uit RentNexo Admin. De getoonde organisaties, personen, bedragen en ordernummers zijn gecontroleerde testdata.
Dit onderdeel bevat
Concrete mogelijkheden voor dagelijks werk
De precieze beschikbaarheid kan per pakket, rol en configuratie verschillen.
CRM-profielen
Gebruik crm-profielen vanuit hetzelfde dossier en behoud de samenhang met klant, periode, materiaal en opvolging.
Contactpersonen
Gebruik contactpersonen vanuit hetzelfde dossier en behoud de samenhang met klant, periode, materiaal en opvolging.
Locaties
Gebruik locaties vanuit hetzelfde dossier en behoud de samenhang met klant, periode, materiaal en opvolging.
E-mailhistorie
Gebruik e-mailhistorie vanuit hetzelfde dossier en behoud de samenhang met klant, periode, materiaal en opvolging.
Notities en taken
Gebruik notities en taken vanuit hetzelfde dossier en behoud de samenhang met klant, periode, materiaal en opvolging.
Samenwerken zonder overdrachtsverlies
Iedere rol ziet wat nodig is
Commercie en klantcontact
Werkt met actuele klant-, prijs- en orderinformatie en kan afspraken gecontroleerd overdragen.
Planning en operatie
Ziet wat is afgesproken, welke middelen nodig zijn en welke status de uitvoering heeft.
Administratie en beheer
Kan documenten, statussen en historie herleiden naar het dossier waaruit ze zijn ontstaan.
Veelgestelde vragen
Goed om te weten over klanten & communicatie
Werkt dit onderdeel los van de rest van RentNexo?+
Nee. Klanten & communicatie gebruikt dezelfde klanten, producten, periodes en dossiers als de andere onderdelen. Daardoor blijft informatie door het hele verhuurproces bruikbaar.
Kunnen verschillende medewerkers een eigen weergave krijgen?+
Rollen en rechten bepalen welke onderdelen en acties beschikbaar zijn. De precieze inrichting wordt afgestemd op de verantwoordelijkheden binnen je organisatie.
Is alles direct hetzelfde voor iedere verhuurder?+
De basisworkflow is beschikbaar in RentNexo, maar pakket, configuratie, gegevenskwaliteit en gekozen integraties bepalen welke mogelijkheden voor jouw organisatie worden ingericht.
Sluit logisch aan
Ontdek meer van RentNexo
Verkoop
Offertes & reserveringen
Stel offertes samen, bewaak versies en zet een akkoord direct om in een uitvoerbare reservering.
PlanningPlanning & beschikbaarheid
Zie materiaal, mensen en transport naast elkaar en voorkom conflicten voordat ze je operatie raken.
VoorraadVoorraad & assets
Beheer verhuurartikelen, unieke assets, serienummers en samengestelde bundels vanuit één catalogus.
Begin rustig. Groei wanneer je wilt.
Ontdek klanten & communicatie in RentNexo
Ontdek hoe RentNexo je team helpt om sneller en betrouwbaarder te werken.