Zo vind je dit in RentNexo
- Setup
- Koppelingen
- API-key
- Opslaan en testen
PostNL-verzending is beschikbaar vanaf het Professional-pakket.
Onderzoek in deze volgorde
| Melding of symptoom | Waarschijnlijke controle |
|---|---|
| API-key wordt niet geaccepteerd | API-key, verborgen spaties en de gekozen omgeving Sandbox of Productie. |
| Niet toegestaan | Vraag PostNL of de gebruikte verzendwijze voor dit klantnummer beschikbaar is. |
| Klant- of barcodefout | Exact klantnummer en klantcode; behoud voorloopnullen. |
| Collectielocatie ongeldig | Gebruik 100548; wijk alleen af na een schriftelijke instructie van PostNL. |
| Adres afgekeurd | Land, postcode, huisnummer, toevoeging, straat en plaats; herstel het bronadres in de klant of reservering. |
| Verzendwijze of gewicht afgekeurd | Gekozen verzendwijze en het maximale gewicht per pakket. |
| PostNL reageert tijdelijk niet | Controleer de storingspagina van PostNL en probeer later één keer opnieuw. |
Voorkom dubbele bevestigde zendingen
Wanneer de browser na Label aanmaken een fout toont, kan de zending toch al bij PostNL zijn aangemeld. Controleer eerst PostNL-labels en de trackingcode bij de reservering voordat je opnieuw klikt.
Een API-key veilig vervangen
- Maak of activeer de nieuwe API-key via Mijn PostNL en bewaar deze in een wachtwoordkluis.
- Plan een kort onderhoudsmoment en stop tijdelijk met nieuwe labelaanvragen.
- Klik in RentNexo op Setup > Koppelingen en ga naar het onderdeel PostNL-verzending.
- Kies de juiste Omgeving, vul bij API-key de nieuwe sleutel in en klik op Opslaan en testen.
- Controleer de geslaagde melding en maak daarna één gecontroleerd label.
- Trek de oude API-key pas in nadat de nieuwe aantoonbaar werkt.
Wat je veilig aan support kunt sturen
- Tijdstip, omgeving, reserveringsnummer, gekozen service, aantal colli en geschoonde foutmelding.
- Deel alleen de laatste vier tekens van een klantnummer wanneer dat nodig is voor herkenning; deel nooit de API-key.
- Verwijder persoonsgegevens uit screenshots wanneer die niet nodig zijn voor het probleem.
Officiële bronnen en verdere uitleg
Versiegevoelige integratiegegevens zijn gecontroleerd bij de leverancier. Open de bron voor de meest actuele specificatie.